Versand & Lieferung

Versandart und -kosten

Wir versenden Pakete grundsätzlich mit DHL, da dadurch nachvollziehbar ist, wo das Poststück ist und ob eine Zustellung erfolgte. Für Versand und Verpackung innerhalb Deutschlands berechnen wir ab 3,95 € abhängig vom Gewicht und Verpackung.

Für Länder der EU berechnen wir ab 11,55 €. Für die Schweiz berechnen wir aufgrund der Zollformalitäten ab 35 €.

Produkte mit geringem Gewicht, wie z.B. Urzeitkrebse, versenden wir per Post und berechnen dafür eine Pauschale von 1,50 € in Deutschland. In der EU berechnen wir bei Briefversand ab 1,50 €.

Der Versand von lebenden Tieren erfolgt in einer Styroporbox. In der kalten Jahreszeit wird zusätzlich ein Heatpack verwendet.

Optional kann DHL Express für die Zustellung innerhalb eines Tages in Deutschland gewählt werden. Der Versand mit DHL Express erfolgt Montag bis Mittwoch. Wir entscheiden im Interesse der Tiere, wann abhängig von der Witterung versendet wird, denn bei zu hohen bzw. zu niedrigen Temperaturen reicht eine Styroporbox bzw. ein Heatpack nicht aus. Für den Versand mit DHL Express berechnen wir pauschal 15,90 €.

Nur bei der Wahl von DHL Express können wir die Lebendankunft der bestellten Anzahl von Tieren gewährleisten. Sollte es wider Erwarten doch einmal tote Tiere durch den Versand gegeben haben, bitte sofort nach Empfang in der noch von uns verschlossenen Tüte dokumentieren und uns das Foto senden.